Chez Mainalingua, école de langues 100 % en ligne offrant des cours privés et personnalisés d'espagnol pour adultes et enfants, la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue.

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La présente politique de confidentialité vise à vous informer, de manière transparente, de la façon dont nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec.

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1. Renseignements personnels collectés et finalités

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous fournir nos services pédagogiques et administratifs.

• Pour les adultes et parents : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation.

• Pour les enfants (élèves) : Prénom, âge ou niveau scolaire (afin d'adapter le matériel pédagogique).

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les fichiers témoins).

Ces informations sont utilisées exclusivement pour la gestion des inscriptions, la personnalisation des cours, la facturation et la communication liée à vos cours.

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2. Consentement des mineurs (Moins de 14 ans)

Conformément à la Loi 25 au Québec, le traitement des renseignements personnels d'un enfant de moins de 14 ans requiert le consentement obligatoire et explicite du titulaire de l'autorité parentale (parent ou tuteur légal). En inscrivant votre enfant, vous confirmez donner ce consentement.

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3. Protection des données et fournisseurs tiers

Mainalingua utilise des outils numériques sécurisés pour la prestation de ses services. Vos données peuvent être traitées par nos partenaires de confiance (qui respectent également des normes de sécurité strictes) :

• Paiements : Les transactions sont traitées de manière sécurisée via Wix Payments. Aucune information bancaire (numéro de carte de crédit, etc.) n'est conservée ou stockée sur les serveurs de Mainalingua.

• Cours en ligne : Nous utilisons des plateformes de visioconférence sécurisées (telles que Zoom).

• Gestion interne : Logiciels de gestion administrative et de comptabilité protégés par des accès sécurisés.

Note importante : Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou cédés à des tiers à des fins commerciales.

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4. Droit à l’image et enregistrements des cours

À des fins d’amélioration pédagogique, de contrôle de la qualité et de coaching interne de nos professeurs, certains cours peuvent être enregistrés.

• Ces enregistrements demeurent strictement confidentiels.

• Ils sont accessibles uniquement par l'équipe de direction de Mainalingua.

• Ils sont supprimés de façon permanente après leur analyse et ne font l’objet d’aucune diffusion publique ou commerciale.

• Vous pouvez refuser l'enregistrement de vos cours sur simple demande écrite.

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5. Témoins de connexion (Cookies)

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) essentiels pour le bon fonctionnement de notre site web, et des témoins analytiques pour améliorer votre expérience de navigation.

Conformément à la Loi 25, les témoins non essentiels sont désactivés par défaut. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ces témoins. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

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6. Durée de conservation et destruction

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés (durée de votre parcours chez nous), ou pour respecter nos obligations légales et fiscales (notamment comptables). Après ce délai, les données sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.

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7. Vos droits (Accès, rectification et retrait)

En vertu des lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Le droit d'accéder à vos renseignements personnels.

• Le droit de corriger ou de mettre à jour des informations inexactes.

• Le droit de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la conservation de vos données (ce qui pourrait toutefois mettre fin à notre prestation de services).

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8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, commentaire ou pour exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable :

• Nom du responsable : Rosa Elena Neira

• Titre : Fondatrice et Responsable de la protection des renseignements personnels

• Courriel : hola@mainalingua.com